Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 8xc

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8xc tại địa chỉ https://8xc.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do 8xc cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân phát sinh trong các tình huống sau:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng trên 8xc.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
• Tham gia các trò chơi, sự kiện cá cược và chương trình khuyến mãi của 8xc.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng (CSKH) 24/7 của 8xc.
• Sử dụng bất kỳ tính năng nào khác do 8xc cung cấp trên nền tảng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8xc thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tính năng bạn sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8xc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi 18+ và phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8xc xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản 8xc, bạn đã đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Bảo Mật này. Đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam, bao gồm các quy định về KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xc không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino live, slot, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC có thể nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh, sau đó dữ liệu được mã hóa và xử lý an toàn.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8xc sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt loại này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 8xc.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8xc chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 8xc.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cá cược: Được lưu trữ 2 năm tính từ ngày phát sinh.
• Nhật ký liên lạc CSKH: Được lưu trữ 1 nă m kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

8xc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ. Khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng được mã hóa, đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các hành vi tấn công mạng theo thời gian thực.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ 8xc được đào tạo thường xuyên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8xc:

10 Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 8xc được thiết kế dành riêng cho người lớn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi, phù hợp với quy định về cờ bạc và cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký, 8xc yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả có kiểm soát.
• 8xc không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xc có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner hoặc hộp thoại thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo: Gửi email tóm tắt các thay đổi chính đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày phiên bản: Ngày "Cập nhật" và số phiên bản ở đầu trang này sẽ được thay đổi mỗi khi có bản cập nhật mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8xc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc 8xc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng 8xc, phục vụ bằng tiếng Việt 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.